Informations juridiques / Conditions

Conditions d’utilisation.

Ces conditions régissent l’utilisation de Sttepa comme passager ou chauffeur. Elles entrent en vigueur le premier jour de disponibilité publique de l’application.

Acceptation des conditions

Les présentes conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent l’usage du site Sttepa, de l’application mobile et des services associés. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le service.

Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Sttepa. Les chauffeurs doivent respecter les exigences légales et de la plateforme applicables. Vous devez respecter les lois applicables à votre utilisation de Sttepa.

Comptes utilisateurs

Fournissez des informations exactes lors de la création et de l’utilisation du compte, gardez-les à jour et protégez l’accès au compte. Vous êtes responsable des activités effectuées depuis votre compte, sauf disposition contraire de la loi. Informez-nous rapidement en cas d’utilisation non autorisée. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier un compte ou l’admissibilité d’un chauffeur.

Responsabilités des passagers

Les passagers doivent indiquer un départ et une destination exacts, être prêts au point convenu, respecter la loi, les chauffeurs et leurs véhicules. Ne demandez pas de trajet illégal ou dangereux et ne demandez pas au chauffeur d’enfreindre la loi.

Responsabilités des chauffeurs

Les chauffeurs doivent détenir les permis, documents du véhicule, autorisations et qualifications exigés par la loi, fournir des informations exactes à Sttepa et les tenir à jour. Ils doivent conduire prudemment, respecter les règles de circulation et de transport et traiter les passagers avec respect. Un chauffeur ne doit pas accepter ou poursuivre un trajet illégal ou dangereux.

Demandes et offres de trajet

Sttepa met en relation passagers et chauffeurs. Le passager peut envoyer une demande, y compris planifier un trajet lorsque cette fonction est disponible. Les chauffeurs peuvent proposer des offres que le passager peut accepter ou refuser. La disponibilité et la réalisation dépendent de la participation des chauffeurs, du lieu et des circonstances. Vérifiez les détails du trajet et communiquez si nécessaire.

Prix et paiements

Les montants liés à un trajet, s’ils sont affichés, peuvent dépendre de ses détails. Consultez les informations présentées avant de continuer. Ces Conditions ne fixent ni frais, ni commission, ni moyen de paiement. Les conditions applicables à une fonction seront présentées dans le service le cas échéant.

Annulations

Un passager ou un chauffeur peut annuler une demande ou un trajet, notamment pour des raisons de sécurité. L’application peut demander un motif ou un commentaire. Les conditions applicables seront indiquées dans le service le cas échéant ; ces Conditions ne fixent pas de frais d’annulation.

Comportements interdits

N’utilisez pas Sttepa de manière abusive, ne fournissez pas de fausses informations, n’usurpez pas une identité, ne harcelez ni ne menacez autrui, ne perturbez pas le service, ne tentez pas d’y accéder sans autorisation, ne l’utilisez pas pour une fraude ou activité illégale et ne créez pas de risque de sécurité. Ne collectez pas les informations d’un autre utilisateur à des fins étrangères au trajet et ne portez pas atteinte à ses droits.

Sécurité, signalements et blocage

Toute personne utilisant Sttepa doit agir de manière responsable, respecter la loi et signaler les problèmes via les fonctions disponibles. Les utilisateurs peuvent signaler ou bloquer un autre utilisateur. Sttepa peut examiner les signalements et les informations pertinentes du compte ou du trajet pour traiter les problèmes de sécurité. En cas d’urgence immédiate, contactez les services d’urgence locaux. Aucune plateforme ne peut éliminer tous les risques liés au déplacement ou aux interactions.

Suspension et résiliation du compte

Nous pouvons limiter, suspendre ou mettre fin à l’accès à un compte si cela est raisonnablement nécessaire pour traiter une violation des Conditions, une fraude présumée, un problème de sécurité ou une exigence légale. Les utilisateurs peuvent cesser d’utiliser le service et demander la suppression du compte depuis Profil → Supprimer le compte (Profile > Delete Account) dans l’application, ou suivre les instructions de la page publique page de suppression du compte. Toute mesure reste soumise à la loi applicable.

Propriété intellectuelle

Le nom Sttepa, le site, le design de l’application et les contenus associés appartiennent à Sttepa ou à ses concédants, sous réserve de la loi applicable. Vous pouvez utiliser le service conformément à sa finalité et aux présentes Conditions. Vous ne pouvez copier, modifier, diffuser ou exploiter les contenus ou technologies sans autorisation, sauf si la loi le permet.

Services tiers

Certaines fonctions peuvent s’appuyer sur des services tiers, par exemple d’infrastructure, de cartographie et d’itinéraire, de notifications, de vérification, de stockage ou de sécurité. Leurs conditions ou avis de confidentialité peuvent s’appliquer à votre utilisation.

Exclusions de garantie

Nous nous efforçons de fournir un service utile, mais ne pouvons garantir sa disponibilité continue, l’acceptation d’un trajet ni un résultat particulier. Le service est soumis à la loi applicable et les droits qui ne peuvent légalement être exclus restent inchangés.

Responsabilité

Toute limitation de responsabilité prévue par ces Conditions s’applique uniquement dans la mesure permise par la loi. Rien dans ces Conditions n’exclut ou ne limite une responsabilité ni ne supprime un droit qui ne peut légalement être exclu, limité ou supprimé.

Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre ces Conditions à jour à mesure que le service évolue. La version actualisée sera publiée ici avec sa date d’entrée en vigueur. Un avis complémentaire sera fourni lorsque cela est requis. Continuer à utiliser le service après l’entrée en vigueur des changements peut valoir acceptation lorsque la loi le permet.

Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois du pays où vous vous trouvez lorsque vous utilisez Sttepa, sous réserve des protections légales impératives qui s’appliquent à vous.

Contact

Pour toute question sur ces Conditions, écrivez à [email protected].